1. 取得する情報

当社は、お問い合わせ、ご相談、サービスのお申し込み等に際して、氏名、会社名、住所、メールアドレス、電話番号、ご相談内容、物件・サービスに関する情報など、対応に必要な情報を適正な方法で取得します。ウェブサイトの運営に伴い、IPアドレス、閲覧日時、利用環境等のアクセス情報を取得する場合があります。

要配慮個人情報を取得する場合には、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

• お問い合わせ、ご相談への回答および連絡
• 空き家の相談、片付け、譲渡・売却支援、再生・活用、賃貸に関するご案内、見積もり、契約およびサービス提供
• 終活・実家じまい、古家具・古道具の引き継ぎに関するご案内およびサービス提供
• Web制作・運用、Webマーケティング、AI活用・デジタル支援に関するご案内およびサービス提供
• 事業連携、協力業者との取引に関する連絡および手続き
• 契約管理、請求、入金確認、アフターサポート
• ウェブサイトおよびサービスの改善、不正利用の防止、障害への対応
• 法令に基づく対応および権利の保護

上記の利用目的を超えて個人情報を利用する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

3. 安全管理および保存

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防ぐため、取り扱う情報の内容やリスクに応じて、取扱責任の明確化、担当者への周知、アクセス権限の管理、機器・記録媒体の管理等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報は利用目的の達成に必要な期間保管し、法令上の保存義務等を考慮したうえで、不要となった情報を適切に削除または廃棄します。安全管理措置の詳細に関するお問い合わせは、下記の窓口で受け付けます。

4. 第三者への提供

当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しません。

ご相談の内容に応じて不動産会社、片付け業者、専門家等への紹介が必要となる場合は、提供先、目的、提供する情報を説明し、ご本人の同意を得たうえで必要な範囲の情報を提供します。お問い合わせをしたことのみをもって、これらの第三者への提供に同意したものとは扱いません。

5. 業務委託先の管理

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。その場合は、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。

6. Cookie・アクセス情報

本サイトでは、機能の提供、表示の最適化、セキュリティの確保等のためにCookieその他の技術を利用する場合があります。ブラウザーの設定でCookieを制限または削除できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

外部のアクセス解析ツールや広告サービスを導入する場合には、利用するサービス、取得・送信される情報、利用目的および利用者による設定方法等を、必要に応じて本ページ等でお知らせします。

7. 開示・訂正・利用停止等

ご本人または正当な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等のお申し出があった場合は、ご本人確認および請求内容の確認を行い、法令に従って対応します。

ご希望の手続きと対象の情報を、下記のお問い合わせ窓口へお知らせください。確認書類、申請方法等を個別にご案内します。法令上、請求に応じられない場合には、その旨および理由をお知らせします。

8. お問い合わせ窓口

事業者名

株式会社つなぐ

代表者

紺野 義昭

所在地

〒028-5316
岩手県二戸郡一戸町岩舘字田中62-2

メール

info@tsunagu-group.co.jp

電話番号

050-1722-5127

個人情報に関するご質問、苦情、ご相談も、上記窓口またはお問い合わせフォームで受け付けます。

9. 本方針の変更

当社は、法令の改正やサービスの変更等に応じて、本方針を見直す場合があります。変更後の内容は本ページに掲載し、法令上必要な場合はご本人への通知や同意取得を行います。